Collegare la scheda Google al proprio sito: la coppia che porta clienti

Per un negozio, un artigiano o uno studio professionale, la scheda Google (quella che compare in Maps e a destra dei risultati) porta spesso più clienti del sito stesso. I due non sono concorrenti: ben collegati, si rafforzano a vicenda. Ecco come fare, nell'ordine, senza pagare nulla.

La scheda invoglia, il sito rassicura

La scheda Google (ufficialmente Google Business Profile, ex Google My Business) risponde alle domande urgenti: è aperto, dov'è, qual è il numero, cosa ne dicono i clienti. Il sito risponde alle domande successive: cosa fate esattamente, a che prezzo, chi siete, come contattarvi senza telefonare.

Un visitatore che passa dall'una all'altro e ritrova le stesse informazioni si sente in fiducia. Un visitatore che trova orari diversi sui due si insospettisce. Tutta la posta in gioco di questa guida sta qui: un link in ciascuna direzione, e informazioni identiche da entrambe le parti.

Passo 1: aggiungere l'indirizzo del sito sulla scheda

Acceda alla sua scheda (cerchi il nome della sua attività su Google mentre è connesso al suo account, oppure passi da business.google.com). In Modifica profilo → Informazioni di contatto → Sito web, incolli l'indirizzo completo del suo sito, con «https://». Un pulsante «Sito web» compare allora sulla sua scheda, sia in Maps che nella ricerca.

Se non ha ancora una scheda, la crei: è gratuito, e Google le invia un codice di verifica (per posta, telefono o video a seconda dei casi). Finché la scheda non è verificata, non compare.

Passo 2: le stesse informazioni, alla lettera

Google incrocia ciò che legge sulla sua scheda e sul suo sito. Tre informazioni devono essere rigorosamente identiche da entrambe le parti — gli esperti SEO lo chiamano «NAP»:

Nome	La stessa grafia ovunque. «Panificio Rossi» sulla scheda e «Rossi Panificio-Pasticceria» sul sito, per un algoritmo sono già due entità diverse.
Indirizzo	Stesso numero civico, stesso nome della via, stesso CAP. Eviti l'abbreviazione da una parte e il nome completo dall'altra.
Telefono	Lo stesso numero, nello stesso formato. Un numero sul sito deve essere cliccabile da mobile.

Aggiunga gli orari: è l'informazione più consultata, e quella che più spesso ci si dimentica di aggiornare sul sito. Quando cambia gli orari estivi, li cambi in entrambi i posti lo stesso giorno.

Passo 3: il link di ritorno, dal sito verso la scheda

Due mezzi semplici, da usare insieme: una mappa Google Maps incorporata nella pagina (il visitatore clicca e ritrova la sua scheda con il percorso), e un link «Lascia una recensione». Quest'ultimo si recupera nella sua scheda: Richiedi recensioni le fornisce un indirizzo breve da inserire in un pulsante. Le recensioni sono la leva numero uno della scheda: un cliente soddisfatto a cui si dà il link lascia una recensione; un cliente a cui si chiede «di valutarci su Google» non lo fa quasi mai.

Cosa fa Leopar per Lei

Un sito Leopar mostra i suoi recapiti, i suoi orari e una mappa Google Maps fin dalla prima versione: il link di ritorno verso la sua scheda c'è già di default. Per l'altra direzione, l'indirizzo del suo sito (in HTTPS) è pronto per essere incollato nella scheda; glielo ricordiamo del resto nell'e-mail del giorno dopo la messa online.

Per mantenere le due parti allineate, basta dirlo a Léo: «da adesso chiudiamo il lunedì», «nuovo numero: 02 12…», «aggiungi un pulsante verso il mio link per le recensioni Google». Gli orari, i recapiti e i testi fanno parte dei ritocchi che Léo applica anche con un sito gratuito.

Ciò che non facciamo: creare o amministrare la sua scheda Google al posto suo. Appartiene a Lei, e Google esige che sia Lei a verificarla.

Domande frequenti

La mia scheda mostra ancora il mio vecchio sito, come cambio?
Modifichi semplicemente il campo «Sito web» della scheda. La modifica è visibile in pochi minuti, a volte dopo una breve verifica da parte di Google.

Serve un sito per avere una scheda Google?
No, ma una scheda senza sito converte meno: il pulsante «Sito web» è il primo clic dei visitatori che vogliono saperne di più prima di spostarsi.

Il sito gratuito può essere messo sulla scheda?
Sì, l'indirizzo funziona come qualsiasi altro. Con il suo nome di dominio, è semplicemente più leggibile e più facile da ricordare sulla scheda.

Quante recensioni servono per essere ben posizionati?
Non c'è una soglia. Ciò che conta è la regolarità (qualche recensione recente vale più di cento recensioni di tre anni fa) e le sue risposte, anche alle recensioni negative.