ربط ملفك التجاري على Google بموقعك: الثنائي الذي يجلب العملاء

الملف يجذب، والموقع يطمئن

يجيب الملف التجاري على Google (رسميًا Google Business Profile، المعروف سابقًا باسم Google My Business) عن الأسئلة العاجلة: هل المكان مفتوح، أين هو، ما رقم الهاتف، ماذا يقول العملاء. أما الموقع فيجيب عن الأسئلة التالية: ماذا تقدّم بالضبط، بأي سعر، من أنت، كيف يتواصل معك المرء دون الاتصال هاتفيًا.

الزائر الذي ينتقل من أحدهما إلى الآخر ويجد المعلومات نفسها يشعر بالثقة. والزائر الذي يجد مواعيد عمل مختلفة بينهما يرتاب. وكل ما في هذا الدليل يتلخص هنا: رابط في كل اتجاه، ومعلومات متطابقة في الجهتين.

الخطوة 1: إضافة عنوان الموقع إلى الملف

سجّل الدخول إلى ملفك (ابحث عن اسم شركتك على Google وأنت متصل بحسابك، أو ادخل عبر business.google.com). في تعديل الملف الشخصي ← معلومات الاتصال ← الموقع الإلكتروني، الصق عنوان موقعك الكامل، مع « https:// ». يظهر عندها زر « الموقع الإلكتروني » على ملفك، في Maps كما في البحث.

إن لم يكن لديك ملف بعد، فأنشئه: الأمر مجاني، ويرسل لك Google رمز تحقق (بالبريد أو الهاتف أو الفيديو بحسب الحالة). وما دام الملف غير موثّق، فهو لا يظهر.

الخطوة 2: المعلومات نفسها، حرفيًا

يقارن Google بين ما يقرؤه على ملفك وعلى موقعك. ثلاث معلومات يجب أن تكون متطابقة تمامًا في الجهتين — ويسمّيها خبراء تحسين محركات البحث « NAP »:

أضف إليها مواعيد العمل: فهي المعلومة الأكثر اطلاعًا، والأكثر نسيانًا عند التحديث على الموقع. حين تغيّر مواعيدك الصيفية، غيّرها في المكانين في اليوم نفسه.

الخطوة 3: الرابط العكسي، من الموقع إلى الملف

وسيلتان بسيطتان، يُستحسن الجمع بينهما: خريطة Google Maps مدمجة في الصفحة (ينقر الزائر فيجد ملفك مع الاتجاهات)، ورابط « اترك تقييمًا ». تحصل على هذا الأخير من ملفك: طلب التقييمات يعطيك عنوانًا قصيرًا تضعه في زر. التقييمات هي الرافعة الأولى للملف: العميل الراضي الذي يُعطى الرابط يترك تقييمًا؛ أما العميل الذي يُطلب منه « أن يقيّمنا على Google » فلا يكاد يفعل ذلك أبدًا.

ما يفعله Leopar لأجلك

يعرض موقع Leopar بيانات الاتصال ومواعيد العمل وخريطة Google Maps منذ النسخة الأولى: الرابط العكسي نحو ملفك موجود تلقائيًا. وفي الاتجاه الآخر، عنوان موقعك (بـ HTTPS) جاهز ليُلصق في الملف؛ ونذكّرك بذلك أيضًا في البريد الإلكتروني الذي يصلك في اليوم التالي لنشر الموقع.

وللحفاظ على تطابق الجهتين، يكفي أن تقول ذلك لـ ليو: « أصبحنا نغلق يوم الاثنين »، « رقم جديد: 02 40… »، « أضف زرًا نحو رابط تقييماتي على Google ». مواعيد العمل وبيانات الاتصال والنصوص جزء من التعديلات التي يطبّقها ليو حتى مع الموقع المجاني.

ما لا نفعله: إنشاء ملفك التجاري على Google أو إدارته نيابة عنك. فهو ملكك، ويشترط Google أن تكون أنت من يوثّقه.

أسئلة شائعة

ملفي يعرض موقعي القديم، كيف أغيّره؟
عدّل ببساطة حقل « الموقع الإلكتروني » في الملف. يظهر التغيير خلال دقائق، وأحيانًا بعد تحقق قصير من Google.

هل يلزم موقع للحصول على ملف تجاري على Google؟
لا، لكن الملف بلا موقع يحوّل عددًا أقل من الزوار إلى عملاء: زر « الموقع الإلكتروني » هو أول ما ينقر عليه الزوار الذين يريدون معرفة المزيد قبل التنقل.

هل يمكن وضع الموقع المجاني على الملف؟
نعم، العنوان يعمل كأي عنوان آخر. ومع اسم نطاق خاص بك، يكون ببساطة أوضح وأسهل حفظًا على الملف.

كم تقييمًا يلزم للحصول على ترتيب جيد؟
لا يوجد حدّ معيّن. ما يهم هو الانتظام (بضعة تقييمات حديثة خير من مئة تقييم عمرها ثلاث سنوات) وردودك، بما فيها الردود على التقييمات السلبية.