Satisfação garantida ou seu dinheiro de volta : a garantia de 14 dias do Leopar

Se o Leopar não for para você, pode pedir o reembolso da sua assinatura em até 14 dias após o pedido, por simples e-mail, sem precisar se justificar. Veja exatamente o que essa garantia cobre e como usá-la.

A garantia em poucas palavras

Em até 14 dias após o seu pedido, se o serviço não atender às suas expectativas, você pode pedir o reembolso. Basta um e-mail para contact@leopar.io : sem formulário para preencher, sem motivo a apresentar.

Essa garantia é voluntária e se soma aos seus direitos legais : ela não substitui a garantia legal de conformidade nem a relativa a vícios ocultos. Ela existe por um motivo simples : seu site é criado e o seu nome de domínio é reservado imediatamente no momento do pedido, portanto o prazo legal de arrependimento de 14 dias (que pressupõe que nada tenha começado ainda) não se aplica tecnicamente. O Leopar oferece o equivalente na prática.

O que é reembolsado — e o que não é

Reembolsado : os valores pagos referentes à sua assinatura, mensal ou anual.

Não reembolsado : o nome de domínio. Desde o pedido, ele é registrado em seu nome junto ao registrar — ele já é seu. Mesmo depois de um reembolso, você o mantém : ele nunca é retirado de você. O valor não reembolsado corresponde simplesmente ao preço de registro do domínio, indicado antes da finalização do pedido.

O saldo de crédito de IA já consumido no momento do reembolso também não é coberto — lógico, já que corresponde a um uso real do serviço.

Como pedir um reembolso

Basta um e-mail para contact@leopar.io, em até 14 dias após o seu pedido. Não é preciso se justificar nem preencher nada : apenas diga que deseja ser reembolsado.

Antes de nos escrever, lembre-se de exportar o seu site caso queira guardar uma cópia : o botão « Exportar meu site (zip) » está disponível a qualquer momento nas configurações do seu site.

O que acontece depois

Assim que o reembolso é feito, a sua assinatura termina : o site sai do ar e o servidor dedicado é liberado. Já o seu nome de domínio continua sendo seu — você pode renová-lo ou transferi-lo para onde quiser, inclusive para outro provedor de hospedagem.

Está tudo incluído na assinatura

Por 39€/mês ou 298.80€/ano (ou seja, 24.90€/mês), você recebe o seu nome de domínio em seu nome, um servidor dedicado, a criação e a evolução do site conversando com o Léo, e backups diários — com, de brinde, 14 dias para mudar de ideia.

👉 Veja também : por que o Leopar tem esse preço

Precisa de ajuda ?

Consulte a página de Perguntas frequentes para as respostas às dúvidas mais comuns, ou leia o detalhe completo dos nossos compromissos nos termos e condições (artigo 19).

👉 Veja também : como funciona o suporte