Le support Leopar

Comment nous joindre

Vous êtes abonné ? Le support par e-mail est à votre disposition depuis la page support de votre espace client sur leopar.io. C'est le canal pour toute question, y compris les demandes qui nécessitent de joindre des éléments (capture d'écran, par exemple). On échange par écrit — pas d'appels, juste des messages.

Vous n'êtes pas encore client ? Vous pouvez nous écrire depuis la page contact, par exemple pour vérifier que Leopar correspond bien à votre projet avant de vous lancer.

Sur quoi on peut vous aider

Le support couvre tout ce qui touche à l'infrastructure de votre site et au service Leopar :

Mise en route de votre site, nom de domaine, certificat SSL, accès à votre espace client, export de votre site, sauvegardes et restauration, ou tout incident technique lié au service.

Vous pouvez aussi nous écrire si vous hésitez avant de vous lancer — pour vérifier que Leopar correspond bien à votre projet, comprendre une fonctionnalité, ou demander un avis. Dans ce cas, passez par la page contact.

Sur quoi on ne peut pas intervenir

Le support n'intervient pas sur le contenu de votre site lui-même. Les modifications éditoriales, les ajustements de design, les nouvelles pages — tout cela passe par Léo depuis votre espace client. Vous lui décrivez ce que vous voulez et il l'applique sur votre site.

Le support n'intervient pas non plus sur le développement de fonctionnalités sur mesure ni sur la configuration de logiciels tiers que vous voudriez brancher en plus de Leopar.

Beaucoup de réponses sont déjà disponibles

Leopar est pensé pour être autonome au quotidien. Les questions les plus fréquentes sont regroupées dans la FAQ, qui couvre la mise en ligne, le fonctionnement du service, les sauvegardes, l'export de votre site et les bonnes pratiques.

Avant de nous écrire, jetez-y un œil — il y a de bonnes chances que la réponse y soit déjà. Si elle n'y est pas, on est là.

Un service complet à un prix accessible

Pour 39 €/mois ou 299 €/an, vous obtenez votre nom de domaine en .fr, .com ou .net, un serveur dédié, le HTTPS, la création du site avec Léo, un usage IA mensuel inclus pour le faire évoluer, et le support inclus.

👉 En savoir plus : pourquoi le prix est bas

Pour quel type de projet

Leopar s'adresse à tout type de projet : vitrine d'activité, portfolio, blog, boutique en ligne, application, SaaS… Quelle que soit l'ampleur, la mise en route reste directe et l'accompagnement minimal, parce que c'est Léo qui construit à partir de ce que vous lui décrivez.

Et si vous n'avez pas encore de site, vous décrivez votre projet à Léo depuis la page d'accueil de Leopar, par écrit ou à la voix — votre activité, l'ambiance que vous voulez, les sections dont vous avez besoin — et il construit votre site en une dizaine de minutes.

Un fonctionnement direct et assumé

Notre objectif est de vous faire gagner du temps en supprimant la complexité inutile, sans pour autant vous laisser seul si une vraie question se pose. C'est l'équilibre qu'on essaie de tenir : assez automatique pour que vous n'ayez rien à gérer au quotidien, assez humain pour que quelqu'un réponde quand vous avez besoin.

👉 Voir aussi : comment fonctionnent les sauvegardes